智能短信平台

平台介绍

随着时间推移，大量处于休眠状态的用户的联系信息未及时更新，可通过短信测试用户手机号码状态，避免因空号、错号、停机而引起的大量的无效业务（外呼），提高效率的同时可大大降低项目成本。

当项目执行涉及大量用户时，可通过短信对用户进行初步筛选，通过分析用户回复内容或预设逻辑来甄别用户（用户背景、参与意愿等），以缩小用户群规模、降低项目成本。

对于简单的用户调研场景，例如：客户满意度、NPS等，可通过短信与用户完成简单的交互来收集用户反馈。相较于其它调研方法（电话呼叫、微信、H5网页等），短信方式有简单有效（用户接触）、执行成本低、响应率高等特点。

功能特点

• 快速高效 – 以名单为单位批量执行
• 接收回复 – 监控并接收用户回复内容
• 自动应答 – 支持自动应答，可灵活设置话术，通过个性化、差异化内容提高用户体验
• 应答逻辑 – 按照用户具体回复内容执行不同的应答策略
• 定时任务 – 支持以定时任务方式触发，在用户“舒适”时间段接触用户
• 实时监控 – 可通过平台实时监控任务执行进度
• 数据导出 – 支持导出调研数据（用户信息、短信内容、回复内容、回复时间等）