市场调查项目具有业务流程繁多、执行周期长、跨部门协同、多种角色协作、涉及多个执行代理、跨地域现场执行等特点。项目执行过程中需要大量的协调工作，以确保项目有序、高质、按期完成。
问卷调查综合业务平台可帮助客户统一管理执行任务，将线下沟通改为线上沟通，配合手机端APP实现多人远程、高校协同工作。同时将项目执行流程和规范标准化、规范化、自动化，通过工作流引擎实现执行任务在不同角色之间进行流转，并且支持按项目根据实际需要对业务工作流进行定制。
平台核心功能模块包括：出行规划、神秘客邀约、现场执行、在线复核、项目Dashboard和统计汇总等。平台面向项目方、咨询公司、代理公司的相关人员，涉及16+种业务角色，可实现多人在线高效协同工作。
出行规划
平台根据到访历史数据、路线规则和访问地点，自动生成出行路线，也支持规划员人工进行调整，支持节点互换、剪切/拷贝、延迟X天、提前X天、快照等。平台根据路线规则对路线进行校验并给出错误提示，规划员据此进行调整。可通过短信/邮件通知访问员，并按照设置及时提醒。平台按照设置提醒规划员处理各种异常情况，包括：作废任务、掉线任务、拦截任务、调换任务等。
神秘客邀约
邀约管理员根据邀约提醒及时分配邀约任务给电话邀约员，电话邀约员在平台的指引下电话联系神秘顾客，并按照邀约问卷对神秘顾客进行甄别。如神秘顾客不符合条件，平台自动按照相关配置从名单库中找到符合条件的神秘顾客并推送给邀约员，如此循环直到邀约成功。邀约成功后平台通过短信/邮件通知神秘顾客。支持按照项目实际需要对邀约问卷和邀约规则进行定制。平台按照设置提醒邀约邀约员处理各种异常情况，包括：作废任务、掉线任务等。
现场执行
访问员到达访问地点后，在移动端按照任务工单明细完成信息采集（录像/录音/拍照/录入），并及时上报至平台。如现场出现异常情况，则通过移动端上报异常情况，平台自动按照业务工作流推送异常情况给相关人员，相关人员在线处理异常情况并进行反馈。对于特殊情况线下执行的任务，平台也支持批量导入的方式，将执行任务相关数据导入至平台。项目管理人员可通过平台实时查看执行进度，平台支持按多个维度汇总执行进度，并以可视化图表方式呈现。
在线复核
复核管理员根据复核提醒及时分配复核任务给复核员，复核员在线上按照项目执行标准对执行相关数据进行检查，如发现不合规情况，复核员录入详细信息并报送相关人员，平台自动按照业务工作流推送异常情况给相关人员，相关人员在线处理异常情况并进行反馈。项目管理人员可通过平台实时查看复核进度，平台支持按多个维度汇总复核进度，并以可视化图表方式呈现。
项目Dashboard
展示项目基本信息，项目总体进度、月度进度汇总、环节进度汇总、配额完成情况、名单使用情况、异常情况汇总、特殊情况汇总、邀约员工作量汇总、访问员工作量汇总、复核员工作量汇总、规划员工作量汇总等。
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